Editorial 660 - Το marketing το κάνουν οι παπαγάλοι αφιλοκερδώς

Από το

motomag

1/11/2024

Δημοσιεύει το γκρουπ KTM τα οικονομικά στοιχεία που δείχνουν πτώση πωλήσεων, βγαίνουν οι παπαγάλοι να σχολιάσουν ότι έτσι όπως τα έχουν κάνει με τις τιμές καλά να πάθουν, θα τους φάνε οι Κινέζοι κτλ.

Που σε κάθε δημοσίευση περί κινέζικης μοτοσυκλέτας θα τους βλέπεις να ξαναμαζεύονται να πουν ότι δεν χρειαζόμαστε κινέζικες μοτοσυκλέτες γιατί δεν έχουν ποιότητα, προφανώς εννοώντας τα πρώτα Zongshen που είχαν έρθει και το MOTO αρνήθηκε ακόμη και να τα δείξει ή τα noname παπιά που αγόραζαν από Praktiker και Alex Pack. Η KTM είναι από εκείνους που άνοιξαν την πόρτα για να έρθουν οι Κινέζοι στην Ευρώπη, τους έδωσαν τεχνολογία και σφράγισαν την συνεργασία με ανταλλαγή ποσοστών σε μητρικές εταιρείες, όχι μόνο στις κοινοπραξίες. Οι Ιάπωνες είναι χρόνια στην Κίνα και πουλούν τα δίκυκλα με το εκατομμύριο, απλά δεν είχαν ασχοληθεί με το κομμάτι της μοτοσυκλέτας γιατί δεν υπήρχε εσωτερική ανάγκη για αγορά μοτοσυκλέτας, όπως δημιουργήθηκε την τελευταία πενταετία. Αλλιώς θα συνεχίζαμε να μην βλέπουμε κινέζικες μοτοσυκλέτες, δεν ξύπνησαν μία μέρα να κατακτήσουν τον Ευρωπαίο μοτοσυκλετιστή, σιγά το κέρδος! Άλλαξε η δική τους αγορά και μόλις άλλαξε, πρώτοι οι Ευρωπαίοι πήγαν εκεί, να προλάβουν τους Ιάπωνες και προσκαλώντας τους Κινέζους να έρθουν στην Ευρώπη αν τους αφήσουν να πάρουν μερίδιο στην τεράστια εγχώρια αγορά της Κίνας. Γίνεται αυτή η εξίσωση να βολεύει και τους δύο; Ναι για διαφορετικούς λόγους αλλά δεν είναι αυτή η κατεύθυνση της συζήτησης που πρέπει να πάμε αυτή τη φορά, τουλάχιστον όχι αν δεν λύσουμε ένα δικό μας θέμα.

Η πτώση πωλήσεων στην KTM έχει κοινοποιηθεί με εσωτερική αλληλογραφία από το τέλος του ΄22, και αρχές του΄23, το γνωρίζω και εγώ, μου το επιβεβαιώνει και η -νέα ακόμη είναι- ελληνική αντιπροσωπεία που το έχουν μάθει και εκείνοι. Κινούνται δηλαδή σε γνωστή πορεία και όχι σε αχαρτογράφητα νερά. Γίνονται και απολύσεις, οι οποίες μάλιστα συμπίπτουν και με τον αριθμό που η διοίκηση του γκρουπ είχε πληροφορήσει τον πυρήνα κάθε τμήματος πως θα συμβεί. Βλέπετε εδώ ένα μοτίβο; Αν όχι, το επόμενο θα συμπληρώσει σίγουρα την εικόνα: Βγάζει ο Hubert Trunkenpolz, δηλαδή το “T” στο όνομα KTM, μία συνέντευξη στην οποία ενημερώνει τον κόσμο ότι μπαίνουν πλέον στην σωστή τροχιά, έχουν ανακαλύψει όλα τα λάθη και θα διορθώσουν όλα τα προβλήματα. Από κάτω σχολιάζουν οι παπαγάλοι ότι δεν θα καταφέρουν τίποτα, ότι δεν σώνονται και ότι όταν ακούγονται τέτοιες δηλώσεις είναι γιατί δεν μπορούν να αποφύγουν το παγόβουνο. Στο μεταξύ η συνέντευξη καθόλου τυχαία δεν ήρθε στην κατάλληλη χρονική στιγμή, ακριβώς πριν την προγραμματισμένη ανακοίνωση πως έχουν 22 νέα μοντέλα το 2025! Μία λοιπόν προγραμματισμένη αναδιάρθρωση εν μέσω ενός πολέμου, μεταξύ του Bajaj με προμαχώνα την Triumph με την KTM με την οποία όμως συνεργάζονται, που έχει για εφεδρεία την CFMOTO, που επίσης κρατά τη δική της εφεδρεία και ενώ οι πορτοκαλί ανοίγουν ταυτόχρονα και το μέτωπο με την Ducati. Στην παρουσίαση της Multistrada μου επιβεβαίωσαν στο μεταξύ πως το κέρδος δεν είναι ο λόγος που μπαίνουν στο χώμα αλλά για να πάρουν μερίδιο πωλήσεων από την KTM και να περάσουν στην αντεπίθεση. Οι παπαγάλοι βλέπουν λάθη στρατηγικής σε όλα αυτά και όχι ένα καταπληκτικά στημένο πεδίο μάχης!

Στην άλλη όχθη μία νέα εταιρεία που μέχρι προχθές, κυριολεκτικά, δεν την ήξερε κανείς, έφτασε να συζητιέται χωρίς να διαφημιστεί, χωρίς να μιλήσει κανείς για αυτήν με διθυραμβικά σχόλια και να κερδίσει δημοσιότητα μόνο με την υπόσχεση στο κοινό πως θα τους δώσει μία πολύ καλή μοτοσυκλέτα, μόλις πάει στο Dakar και δείξει εκεί τις ικανότητές της. Η Kove έστειλε για εκπαίδευση στο Dubai αναβάτες που μπορούσαν να τερματίσουν στο Dakar και επενδύοντας πάνω τους και μόνο σε αυτούς, κατάφερε να γίνει πιο γνωστή εκτός Κίνας από αυτό που είναι μέσα! Όπως και η Benelli, με τη διαφορά πως εκεί κρύβεται ένας μεγάλος κατασκευαστής που ακόμη δεν έχει αποφασίσει πώς θα παίξει το παιχνίδι της Ευρωπαϊκής αγοράς και προτιμά να κρατά όλα τα πιόνια στο τραπέζι χωρίς να καίει κανένα. Οι παπαγάλοι δυνάμωσαν την ευρωπαϊκή πορεία της Kove σε σημείο που αναγκάστηκε να τρέξει περισσότερο από εκείνο που είχε προγραμματίσει και έτσι ήρθε ο πρώτος εσωτερικός τριγμός. Την εξισορρόπησαν με τον κολοσσό της QJMOTOR ή την ανερχόμενη Zontes που έχει δημιουργήσει τελείως διαφορετικό υπόβαθρο από την Kove, για να υποστηρίξει την επιτυχία που θα έρθει, ουσιαστικά διαστρεβλώνοντας την πραγματικότητα.

Το ακριβότερο marketing του κόσμου να βάλεις, δεν μπορεί να σου εγγυηθεί ένα τέτοιο αποτέλεσμα για την Kove, ούτε μπορείς να καλύψεις τόσο αναίμακτα και γρήγορα τα απόνερα μίας αναδιάρθρωσης εν όψει πολέμου, όπως έκανε η KTM.

Τσάμπα στόματα να λένε αυτό που θέλεις δεν είχαμε ξανά, τώρα αποκτήσαμε. Ελλιπής ενημέρωση και αντικατάσταση αυτής με την τεχνική “ότι πιάσει το μάτι, ό,τι ακούσει το αυτί μου”, μόνο που έτσι δεν έγινε κανείς γνώστης αλλά ένας παπαγάλος του marketing και το κάνει και αφιλοκερδώς!

editorial 540 - ό,τι επιθυμείς!

Από τον

Βασίλη Καραχάλιο

31/10/2014

 

Δεν είναι τα 300 άλογα. Δεν είναι ότι από αύριο θα βγούμε όλοι και θα πηγαίνουμε με 350. Δεν είναι καν ότι κάποιος από μας χρειάζεται ντε και καλά 300 άλογα. Αυτό όμως που χρειάζεται ο κόσμος της μοτοσυκλέτας είναι ένα ξυπνητήρι. Και είναι η Kawasaki που αποφάσισε να το φτιάξει.

Γιατί καλές είναι όλες αυτές οι μοτοσυκλέτες που χρειαζόμαστε, καλά τα λογικά βασικά μεταφορικά μέσα, καλές οι πολύ οικονομικές αλλά άχρωμες και άοσμες, έχουν όμως ένα μεγάλο μειονέκτημα: Κανείς δεν ενθουσιάζεται μαζί τους, όσο κι αν κάνει την δουλειά του. Χρόνια τώρα διαμαρτυρόμαστε και κουνάμε θλιμμένοι το κεφάλι, γιατί στην ουσία ο μύθος της μοτοσυκλέτας έχει πάρει πολύ νερό, ε, και πως να είναι διαφορετικά όταν οι μοτοσυκλέτες έγιναν είδος μαζικής κατανάλωσης; Μοιάζει να έγινε ξαφνικά, αλλά στην πραγματικότητα τα είκοσι τελευταία χρόνια με την τεχνολογική εξέλιξη των μοτοσυκλετών, όλοι και η γιαγιά μου μαζί ανακάλυψαν πως μπορούσαν να οδηγήσουν μία. Πρόοδος στα ελαστικά, στα φρένα, στα ηλεκτρονικά του κινητήρα, στα ABS, να και traction control, να και όλα τα ηλεκτρονικά control που μπορεί κανείς να φανταστεί, κι ευτυχώς, γιατί σώθηκε πολύ κόσμος. Το θέμα είναι πως όσο περισσότερο ασφαλείς γίνονται οι μοτοσυκλέτες, τόσο πιο δύσκολο είναι να γίνουν μύθοι. Φτάσαμε σε ένα σημείο που η αίσθηση που παίρνεις όταν οδηγείς έχει απομακρυνθεί πολύ από τα ανθρώπινα δεδομένα, καθώς γίνεται όλο και πιο δύσκολο να ταυτιστεί ο αναβάτης μαζί της, αφού νιώθει πια πως δεν είναι και τόσο απαραίτητη η δική του συμβολή στο θέμα οδήγηση. Με άλλα λόγια, πιο πολύ μας πάνε, παρά τις πάμε. Μ’ αυτά και με τ’ άλλα, οι superbike εξειδικεύτηκαν απόλυτα για πίστα, τόσο που δεν φαίνεται να έχει και πολύ νόημα να τις οδηγείς στο δρόμο. Κάτι σαν να κυνηγάς σπουργίτια με κανόνι ένα πράμα.

Κάπου εκεί, να και κάτι οικονομικές κρίσεις λέει, να και κάτι όψιμες οικολογικές ανησυχίες για το αν θα καίνε 4,5 ή 5 λίτρα στα εκατό, είχαμε γεμίσει από εξαιρετικές αλλά βαρετές μοτοσυκλέτες. Και κακά τα ψέματα, οι υπερμοτοσυκλέτες πάντα έπαιζαν τον ρόλο των προβολέων ενός σταδίου: Φωτίζουν τον χώρο που παίζουν οι άλλες. Δημιουργούν την αίγλη και τον μύθο, πυροδοτούν συζητήσεις, η δόξα τους αντανακλάται σε όλη την γκάμα της εταιρίας. Πόσο όμως να συζητήσεις για ηλεκτρονικά και "τι σου κάνει εσένα η δικιά σου στο mode 2, level 3 του traction control;" Χάθηκαν οι συζητήσεις και οι αναφορές σε βασικές αισθήσεις, που όλοι μπορούν να καταλάβουν και να ενθουσιαστούν.  Χάθηκαν τα ελαττώματα και οι υπερβολές που ήταν το αλάτι στο φαΐ της μοτοσυκλέτας.

Όταν κάτσει κανείς και σκεφτεί ποιες μοτοσυκλέτες έγιναν θρύλοι, συνήθως ήταν αυτές που γέμιζαν τα νεκροταφεία, ή για να μην είμαστε τόσο μακάβριοι, αυτές που ήταν εντελώς αντι-κοινωνικές, αντι-ασφαλείς, αντι-οικονομικές, όλα τα αντί. Ακόμα συζητιούνται τα τρικύλινδρα δίχρονα της Kawasaki, που ακόμα και το Mach IV 750, γνωστό κι ως Η2, είχε μόνο 74 αλογάκια για 200 κιλά, με καλαμάκια πιρουνιού σαν καλαμάκια φραπέ, με αμορτισέρ που είχαν μόνο ελατήρια, με πλαίσιο που ίσα ίσα κράταγε όλα τα εξαρτήματα πάνω του. Κι όμως, οι αναβάτες έτρεχαν μαζικά τότε στις εκθέσεις για να το δουν (τουλάχιστον στις ΗΠΑ, γιατί εδώ ελάχιστοι μπορούσαν να το αγοράσουν), και λόγω του σλόγκαν της διαφήμισής του ("... μια επιτάχυνση που κανείς αναβάτης δεν έχει ξανανιώσει") και λόγω της φήμης του, που διαδόθηκε αστραπιαία από όσους το οδήγησαν. Λογικά, με τέτοια φήμη του στυλ "το πιθανότερο είναι ή να φύγεις από πάνω του όταν ροπιάσει, ή να σε πετάξει κάτω όταν πλαγιάσει", κανείς δεν θα ήθελε να το πλησιάσει, κι όμως συνέβαινε ακριβώς το αντίθετο. Κι όμως, το Mach III 500 ήταν πολύ πιο απότομο κι ατίθασο, το Mach IV 750 ήταν πολύ πιο "γλυκό", τουλάχιστον συγκριτικά. Έχει μεγάλο ενδιαφέρον η απόφαση της Kawasaki να χρησιμοποιήσει ακριβώς τις ίδιες εκφράσεις, "κανείς δεν έχει ξανανιώσει τέτοια επιτάχυνση", για την νέα της H2R, και να της δώσει και το ίδιο όνομα με την αγωνιστική έκδοση του αερόψυκτου δίχρονου 750. Είναι σαφές πως απευθύνεται σε βασικές αισθήσεις, σε βασικά ένστικτα του ανθρώπου, αντί να προσπαθεί να ικανοποιήσει κάποια ορθολογιστικά και ασαφή κριτήρια.

 

Ακόμα και στην προ-ιαπωνική εποχή, οι μοτοσυκλέτες που έμειναν στην ιστορία είναι κάτι Gold Star, κάτι Vincent, κάτι Brough Superior, που όλες τους ήταν φτιαγμένες για τους κάγκουρες της εποχής που τις τελίκιαζαν σε κάθε ευκαιρία και μούσκευαν τα βρακιά τους όταν ξεπερνούσαν ταχύτητες που τα σημερινά 250 καθημερινής χρήσης φτάνουν άνετα.  Έφτιαξαν και κάτι τρικύλινδρα που τόσο γρήγορα τους φαίνονταν που τα ονόμασαν Rocket, και χάρηκαν για λίγο μέχρι που η Honda έβγαλε το δικό της τετρακύλινδρο 750, που και πύραυλος ήταν (και πάλι με εβδομήντα-κάτι αλογάκια!) και δούλευε για δεκαετίες χωρίς να χάνει λάδια. Η Κawasaki ετοίμαζε κι αυτή τότε το δικό της 750, αλλά την πρόλαβε η Honda και για να μην δείξει πως ακολουθεί, το μεγάλωσε σε 900. Πιο πολλά κυβικά, πιο πολλά γκάζια κι ένας κυβισμός που δεν είχαμε δει μέχρι τότε, ξεκίνησαν ένα κεφάλαιο επιδόσεων που κράτησε για δεκαετίες και εξελίχθηκε σε Ninja. Tα αερόψυκτα μπορεί να είχαν μεγαλώσει σε καρχαρίες 1100 και να κρατούσαν ξάγρυπνους τους νοικοκυραίους τα βράδια, αλλά τα λιγότερα μεν, υγρόψυκτα δε 900 κυβικά της GPz900R ξεκίνησαν μια άλλη μάχη, αυτή της τελικής. Παράλληλα όμως με τις τελικές, ανέβαιναν και τα κιλά, αφαιρώντας από την αίσθηση επιτάχυνσης, και δίνοντας περισσότερο βάρος στο μάζεμα χιλιομέτρων. Το αποκορύφωμα και το κύκνειο άσμα αυτής της, εεε, φιλοσοφικής προσέγγισης στο θέμα μοτοσυκλέτα, ήρθε με την ZX-12R, την πιο γρήγορη σε τελική που μετρήσαμε ποτέ στο ΜΟΤΟ, με 312 πραγματικά χιλιόμετρα. Ο πλανήτης όμως είχε γίνει πια πολύ πυκνοκατοικημένος, και μια τέτοια μάχη δεν είχε μέλλον. Και πριν οι μπαμπούλες της ασφάλειας προλάβουν να επέμβουν νομοθετικά, οι κατασκευαστές έκαναν "συμφωνία κυρίων", εθελοντικά δηλαδή περιόρισαν ηλεκτρονικά την τελική των μοτοσυκλετών στα 299. Φυσικά, τίποτα το διαφορετικό δεν συμβαίνει στα 301 σε σχέση με τα 299, το νόημα όμως ήταν πως ο ανταγωνισμός σε αυτό το πεδίο ήταν πια νεκρός, οπότε μ’ ένα σμπάρο, πολλά τρυγόνια. Απ’ τη μια οι εταιρίες έδειχναν προς τα έξω (δηλαδή, προς τους μη μοτοσυκλετιστές) ένα πρόσωπο τάχαμου κοινωνικής ευαισθησίας, κι απ’ την άλλη, ξέμπλεξαν από μια υπόθεση που απαιτούσε όλο και περισσότερους πόρους, πολύ ακριβή, που τα αποτελέσματά της ελάχιστοι μπορούσαν να απολαύσουν, σε ελάχιστες περιπτώσεις. Λογικά, ήταν μια ουτοπική μάχη, καθώς όλο και μεγαλύτερη ιπποδύναμη απαιτούνταν για να ανέβουν ελάχιστα τα χιλιόμετρα. Και που να τα δεις πια αυτά τα νούμερα στο κοντέρ σου; Ούτε καν στις autobahn πια, έχουν και κίνηση και όρια σχεδόν παντού.

 

Επαναπαύτηκαν όμως, είπαν ούφ, γλιτώσαμε απ’ τον μπελά, ας παίξουμε τώρα το παιχνιδάκι της ασφάλειας, είναι ένας καλός τρόπος για να πουλήσουμε περισσότερες μοτοσυκλέτες, αφού θα απευθυνόμαστε πια και σε όλους αυτούς που τις φοβόντουσαν. Αμ δε! Μόλις έφυγε αυτό το στοιχείο του κυνηγιού της τελικής, που ήταν άλλωστε εντελώς παράνομο στο 99,99% των δρόμων του πλανήτη, οι πωλήσεις δεν αυξανόντουσαν πια, αλλά άρχισαν να κάνουν μια σταθερή βουτιά: Είχαν ξεχάσει να αντικαταστήσουν τις τελικές με κάτι άλλο, πιο χειροπιαστό, πιο άμεσο, κάτι που την εμπειρία του θα μπορούσε να την έχει ο καθένας, καθημερινά.  Ήλπιζαν, για πολλά χρόνια, πως την μαγεία της παρανομίας και του κυνηγιού των τελικών στους ανοιχτούς δρόμους θα αντικαθιστούσε η οδήγηση στις πίστες, οπότε έριξαν το βάρος εκεί. Όμως, η οδήγηση σε πίστα δεν είναι κάτι που μπορείς να κάνεις κάθε μέρα, έχει πρόσθετα έξοδα, κι επιπλέον απαιτεί αυξημένες οδηγικές ικανότητες γιατί τα χρονόμετρα, όπως και οι υπόλοιποι που γυρνάνε στην πίστα, ξέρουν πολύ καλά ποιος πάει γρήγορα και ποιος όχι. Το βάρος, σ’ αυτή την περίπτωση, η ευθύνη αν θέλετε, μετατοπίζεται έτσι από την μοτοσυκλέτα στον αναβάτη. Δεν μπορείς να έχεις "την πιο γρήγορη", γιατί στην πίστα η πιο γρήγορη είναι αυτή που ο αναβάτης της την πάει γρήγορα. Τζίφος. Κανείς δεν θέλει να του θυμίζουν πως εκείνος φταίει, πως θα μπορούσε να κάνει κάτι καλύτερο.  Η αίσθηση όμως, ααα, η αίσθηση δεν είναι κάτι μετρήσιμο. Μπορούμε να φανταστούμε κάποιον στην Kawasaki να προσπαθεί να βρει μια νέα κατεύθυνση, αφού αυτή της τελικής είχε κλείσει προ πολλού, και να τρίβει το πιγούνι του πριν αναφωνήσει "Χάι! Αξελερέισον! Χόρσ-πάουερ!". Αλλά φυσικά δεν έγινε έτσι. Καιρό το μελέταγε η Kawasaki το θέμα κομπρέσορας, κι είχαν βγει κάτι φήμες πως θα τον έβαζε σε ΖΖ-R 1400, γιατί κανείς δεν φανταζόταν πως η Kawasaki – μοτοσυκλέτες θα έβαζε όλη την Kawasaki – Heavy Industries να δουλεύει νύχτα μέρα, για να φτιάξει το απόσταγμα της τεχνολογίας της. Οι περισσότεροι από τους μηχανολόγους των άλλων τμημάτων δεν θα είχαν ποτέ ασχοληθεί με τόσο μικρά και λεπτά ζητήματα. Ο κύριος κινητήρες jet δεν είχε σκεφτεί ποτέ πως θα μπορούσαν να φτιαχτούν τόσο μικρά πτερυγιάκια κι ο κύριος πενταόρωφοι 18κύλινδροι κινητήρες πλοίων δεν φανταζόταν πως θα ασχοληθεί με φαινόμενα προανάφλεξης σε κάτι κυλινδράκια σαν κουτάκια αναψυκτικού.

 

Δεν έχει σημασία αν η H2R γίνει εμπορική επιτυχία ή όχι. Φυσικά καλό θα ήταν για την Kawasaki, κι είμαι σίγουρος πως οι ευθείες των dragster θα στενάξουν, όπως και κάθε μορφής ευθεία. Πριν ακόμη όμως πουληθεί έστω και μία, η H2R έχει ήδη την μεγαλύτερη επιτυχία και αντίκτυπο. Το σημαντικό είναι πως η Kawasaki τόλμησε να ταράξει τα στάσιμα νερά, να ανοίξει το δρόμο σε μοτοσυκλέτες συναρπαστικές, σε πιθανότητες ατελείωτες, να ξυπνήσει και τους άλλους κατασκευαστές και να τολμήσουν κι εκείνοι να εξερευνήσουν νέους δρόμους, σε κάθε κατηγορία. Από μικρό κι από τρελό μαθαίνεις την αλήθεια, κι η Kawasaki τρελή δεν είναι, ούτε μικρή, κι όμως, μας θύμισε την αλήθεια, πως μοτοσυκλέτα χωρίς τρέλα και πάθος δεν έχει νόημα, μόνο με ορθολογισμό δεν έχει ψυχή. Οι μύθοι δεν δημιουργούνται από μοτοσυκλέτες που "χρειάζεσαι", αλλά από μοτοσυκλέτες που επιθυμείς σαν τρελός, που στοιχειώνουν τα όνειρά σου. Άλλωστε, όταν ευχόμαστε σε κάποιον, δεν του λέμε "ό,τι χρειάζεσαι", "ό,τι επιθυμείς" του λέμε.